NRIプロセスイノベーションについて

NRI大連について

  • NRI大連は、2010年10月に上海(コンサルティング)、北京(システム開発)につづいて、NRIグループの中国大陸第三番目の拠点としてBPO(ビジネスプロセスアウトソース)事業の拡大を目的に設立されました。
  • 日本企業における中国へのBPOは、2000年代から本格的化されました。その中でも大連は歴史的な背景から親日的で日本語が堪能な人材が豊富な一大集積地となっています。
  • 大連では日本以外にも世界中から企業が集まり、BPOビジネスを展開しています。
    その中で、NRI大連は今までNRIが培ってきたコンサルティング、プロジェクトマネジメント、運用などのノウハウを活かした"NRIらしさ(高付加価値、高品質、強いマネジメント力)"で異色の存在となっています。

大連における一般的なオフショアBPOの分類は“業務習得難易度”“求められるコミュニケーション能力”により、以下のように分類されます。(※印はNRI大連の既存サービス)

例えば、NRI大連における基準価額計算業務では、電話対応+システム操作+会計知識が必要なため、スタッフ教育には約3ヶ月~数年必要となります。NRI大連では、このような社員教育が充実しており、その経験が強みとなっております。

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